Stand Juni 2023

§ 1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Susanne Geisler (im folgenden Coach) und dem Coaching Teilnehmer in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

(2) Diese Geschäftsbedingungen gelten mit der Beauftragung jeglicher Art als vereinbart, wenn der Coaching Teilnehmer ihnen nicht unverzüglich widerspricht. Abweichende Bestimmungen des Coaching Teilnehmers werden nicht anerkannt, es sei denn, ihnen wird ausdrücklich durch Coach zugestimmt.

§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1) Coach bietet Workshops sowie Coaching in den Bereichen Persönlichkeitsentwicklung und Lebensgestaltung in Form von Gruppen- und Einzelcoachings sowie Onlinekursen an. Die genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsumfangs erfolgt auf der Webseite. Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit:

Susanne Geisler

Wolliner Strasse 16a

10435 Berlin

zustande.

(2) Angebote auf der Webseite oder in jeglicher anderen Form (mündlich oder schriftlich) stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

(3) Für individuelle vereinbarte Coachings und Coachingpakete wird ein 30 min. Erstgespräch vereinbart, um die konkreten Ziele und eine mögliche Zusammenarbeit zu klären. Danach erhält Teilnehmer vorab ein Angebot per Email. Bei Annahme des Angebots erhält Teilnehmer eine Rechnung, welche vorab ohne jeden Abzug fällig ist. Teilnehmer stimmt zu, die Rechnung grundsätzlich in Form eines pdf-Dokumentes zu erhalten und diese in elektronischer Form als Email zu erhalten. Anschließend erhält Teilnehmer einen Coaching Vertrag, den Teilnehmer unterschrieben via Post oder Email zurücksendet. Anspruch auf die Leistung erhält Teilnehmer nur bei Zahlungseingang und Unterschrift unter dem Vertrag. Die Vertragsleistung ist eine Dienstleistung. Ein Erfolg ist nicht geschuldet.

(4)  Für über die Webseite gebuchte Workshopangebote kommt alternativ ein Vertrag über online zur Verfügung gestellte Bestellsysteme zustande, wenn eine automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail an den Coaching Teilnehmer mit der Bestätigung des Vertragsschlusses versandt wird.

(5) Für per Email angefragte Workshopangebote kommt ein Vertrag erst zustande, wenn Coach die Teilnahme per Email bestätigt. Hierfür erhält Teilnehmer zunächst eine Aufforderung zu Zahlung des Workshopbeitrages. Anschließend erfolgt eine Bestätigung per Email.

(6) Ein genereller Anspruch auf Teilnahme am Leistungsangebot ist nicht gegeben. Coach behält sich das Recht vor, Angebote/Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

§3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) In den Preisen auf den Angebotsseiten der Gruppenangebote und Workshops über das Online Bestellsystem ist die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer schon enthalten. Auf Angebote zu den individuell vereinbarten Einzelcoachings fällt die die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer (19%) an.

(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt im Fall des Online Bestellsystems per Kreditkarte über den Drittdienstleister „Stripe“. Mit Klick auf den Button „Jetzt Buchen“ bucht der Teilnehmer verbindlich.

(3) Alternativ besteht die Möglichkeit auch bei Workshops die Zahlung per Vorkasse. In diesem Fall wendet sich Teilnehmer per Email an Coach und erhält dann eine Rechnung per Email. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Sobald die Zahlung eingegangen ist, erhält Teilnehmer ein Teilnahme der Bestätigung am Workshop.

§4 Vertragslaufzeit und Kündigung,

(1) Die Vertragslaufzeit bei den Coaching-Paketen richtet sich jeweils nach dem gebuchten Coaching. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch die Erfüllung der vereinbarten Leistungen.

(2) Coach kann den Vertrag nach eigenem Ermessen, mit oder ohne vorherige Ankündigung und ohne Angabe von Gründen, zu jeder Zeit kündigen. Insbesondere dann, wenn Teilnehmer mehr als zwei Mal mit den Zahlungen in Verzug geraten ist, wenn Teilnehmer vorsätzlich gegen die Bestimmungen dieser AGB verstößt, oder das Vertrauensverhältnis zwischen Coach und Teilnehmer nachhaltig gestört ist.

§5 Terminabsage

(1) Individuelle vereinbarte Einzel oder Gruppencoachings:

(a) Ein vereinbarter Coaching-Termin muss bis spätestens 48 Stunden vor Beginn von Teilnehmer schriftlich per E-Mail abgesagt werden. Coach bietet Teilnehmer zeitnah einen Ersatztermin an.

(b) Bei Absage zwischen 48 Stunden und 24 Stunden vor Beginn des gebuchten Termins fallen 50% der Kosten an. 50% des gezahlten Betrags werden Teilnehmer rückerstattet.

(c) Bei Absage von weniger als 24 Stunden vor Beginn des gebuchten Termins werden die vollen Kosten berechnet. Die Zahlung für diesen Termin wird ohne Anspruch auf Erstattung einbehalten.

(d )Für Online Coaching wird der Termin bei Nicht-Anwesenheit berechnet und gilt als abgegolten.

(e) Wird ein gebuchter Termin mehrfach abgesagt, muss Coach keinen weiteren Termin anbieten. Diese Coaching-Einheit verfällt dann. Der Anspruch auf Zahlung für diesen Termin bleibt bestehen und die Zahlung für diesen Termin wird ohne Anspruch auf Erstattung einbehalten.

(f )Coach verpflichtet sich, vereinbarte Termine einzuhalten.

(2) Themenworkshops

Ein gebuchter Workshop Termin muss bis spätestens 48 Stunden vor Beginn von Teilnehmer schriftlich per E-Mail abgesagt werden. In diesem Fall werden Teilnehmer die Kosten vollständig erstattet oder aber auf einen kommenden Workshoptermin übertragen.

(3) Coach ist berechtigt einen Termin abzusagen, im Krankheitsfall (wenn kein Ersatz gestellt werden kann) oder wenn sich weniger als drei Teilnehmer:innen für den jeweiligen Termin angemeldet haben. In diesem Fall wird zunächst ein Ersatztermin vereinbart. Ist eine einvernehmliche Terminverlegung nicht möglich, erstattet Coach den vollständigen Betrag. Weitergehende Kosten werden von Coach nicht übernommen.

§ 6 Aufklärung und Hinweise

(1) Coach weist darauf hin, dass Coaching kein Ersatz darstellt für die Behandlung eines Arztes, Heilpraktikers oder Psychotherapeuten. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine medizinischen Behandlungen durchgeführt

(2) Coaching erfordert eine Eigenverantwortung für die Umsetzung der Coachinginhalte. Coach übernimmt keine ausdrücklichen Gewährleistungen oder Garantien in Bezug auf bestimmte Ergebnisse oder Erfolg.

(3) Coach und Teilnehmer verpflichten sich, über alle vertraulichen Informationen übereinander und von anderen Teilnehmern strenges Sillschweigen zu bewahren. Die Verschwiegenheitspflicht gilt über das Ende der Zusammenarbeit hinaus.

(4) Alle Materialien, die Teil der Zusammenarbeit sind, sind Eigentum von Coach. Die Materialien stehen zur freien Verfügung für die gesamte Zusammenarbeit und können auch danach zum persönlichen Gebrauch weiterhin verwendet werden. Die Materialien dürfen nicht für andere Zwecke als für den persönlichen Gebrauch genutzt werden und auch nicht an Dritte weitergegeben werden. Eine kommerzielle Nutzung oder Weitergabe ist hiermit ausgeschlossen.

§ 7 Haftungsbegrenzung

(1) Für Schaden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet Coach nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Coach oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Coach beruhen.

(2) Für sonstige Schäden, soweit sie nicht auf der Verletzung von Kardinalpflichten (solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) beruhen, haftet Coach nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Coach oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Coach beruhen.

(3) Die Schadensersatzansprüche sind, auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Sie betragen im Falle des Verzuges höchstens 5% des Auftragswertes.

(4) Coach haftet nicht für die stetige Verfügbarkeit des Angebots auf ihrer Webseite.

§ 8 Widerrufsbelehrung

(1) Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist für Dienstleistungen beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst Teilnehmer an:

Susanne Geisler

Wolliner Strasse 16a

10435 Berlin

oder

per E-Mail: coaching@how2unblock.me

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Teilnehmer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

(2) Folgen des Widerrufs

Wenn Teilnehmer den Vertrag widerruft, hat Coach dem Teilnehmer alle Zahlungen, die er von Teilnehmer erhalten hat unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Dazu teilt Teilnehmer an Coach die Kontodaten mit.

Haben die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist begonnen, so hat Teilnehmer dem Coach einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Teilnehmer dem Coach von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Bereits geleistete Diensten werden von der Rückerstattung anteilig abgezogen.

§ 9 Datenschutz

(1) Coach verarbeitet personenbezogene Daten des Coaching Teilnehmer zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die zum Zwecke des Vertragsschlusses angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von Coach zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

(2) Der Coaching Teilnehmer hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von Coach über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

(3) Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung.

(4) Coach weisst darauf hin, dass die Übertragung von Daten im Internet (z. B. per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Demnach kann ein fehlerfreier und störungsfreier Schutz der Daten Dritter nicht vollständig gewährleistet werden. Diesbezüglich ist unsere Haftung ausgeschlossen.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Vertragssprache ist deutsch.

(2) Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen aus dem Vertrag nicht. Sollte dieser Fall eintreten, soll die Bestimmung nach Sinn und Zweck durch eine andere rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt werden, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung entspricht.

(3) Für Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten anlässlich dieses Vertrages gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

(4) Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Berlin.